Soporte Técnico De Manera Presencial

 

  INTRODUCCIÓN 

Hola, mi nombre es Aavril y en este blog te vengo a explicar lo que es un buen soporte técnico presencial de forma breve pero bien redactada.

¿Que es soporte técnico de manera presencial?

El soporte técnico presencial es el tipo de servicio que brinda asistencia con el hardware y software de un equipo de computo. Este servicio técnico trata de ayudar al usuario a resolver cualquier problema que tenga con algún equipo de computo.

¿Que utilizamos?

Los técnicos profesionales utilizan principalmente para realizar un buen mantenimiento es hacer una bitácora para llevar a cabo el registro del computador de nuestro cliente. Si no sabes que es una bitácora a continuación te daré una breve definición de este. 

Definición de Bitácora técnica

Es básicamente un cuaderno o publicación que nos permite llevar a cabo un registro escrito de diversas acciones de un técnico profesional, en este cuaderno podemos anotar nuestras experiencias con los computadores de nuestros clientes y ademas podemos anotar algunos consejos que podríamos necesitar en un futuro no muy lejano. Eso es algo muy ventajosos cuando estemos en apuros mientras realizamos un soporte técnico de manera presencial.